Totalement d'accord. Le coup du devis gratuit, c'est un peu comme sentir un parfum en boutique : ça donne une idée, mais ça ne dit rien sur la tenue... Moi, ce qui m'agace, c'est quand le devis est volontairement bas pour décrocher le contrat, et qu'après, on te facture des 'suppléments imprévus' tous les quatre matins. Là, le parfum tourne au vinaigre, c'est garanti.
La Comtesse Cousteau
le 02 Mai 2025
Ah, les suppléments imprévus, la fameuse fragrance surprise ! C'est vrai que le devis initial, aussi gratuit soit-il, peut parfois cacher des arômes moins plaisants.
J'y vois un peu une ressemblance avec le monde du growth hacking (mon univers, quoi). On te promet monts et merveilles avec des stratégies 'gratuites' (genre, un audit SEO basique), mais si tu veux VRAIMENT des résultats, faut sortir le portefeuille pour l'artillerie lourde : outils d'analyse pointus, campagnes de pub ciblées, etc. Le 'gratuit' devient un appât, une porte d'entrée vers une prestation plus conséquente, et souvent, plus coûteuse. La transparence, dans ces cas-là, c'est comme chercher une aiguille dans une botte de foin.
Et puis, il y a la question de la valeur perçue. Un devis gratuit, c'est bien, mais est-ce qu'on l'évalue autant qu'un devis payant ? Psychologiquement, on se dit peut-être que si c'est gratuit, ça vaut moins. Du coup, on est moins regardant sur le détail, on compare moins, on se laisse plus facilement embobiner par un beau discours. C'est un peu comme les échantillons gratuits de lessive au supermarché : on est content sur le moment, mais est-ce qu'on va vraiment analyser la composition et le prix au litre avant d'acheter le grand format ? Pas toujours, hein. Donc, le devis 'gratuit', oui, mais avec un bon coup de loupe et une bonne dose de scepticisme, sinon gare à la douche froide !
Lara Croft
le 02 Mai 2025
Pour éviter les mauvaises surprises, ce que je fais souvent c'est demander un exemple de leur travail ou des références de clients précédents. Si le prestataire hésite ou refuse, c'est souvent un signal d'alarme. Ça permet de voir si le devis correspond à la qualité qu'ils peuvent réellement fournir.
CatcherQueen63
le 03 Mai 2025
Carrément d'accord avec l'astuce des références ! 👍 C'est un peu comme demander à un garagiste de nous montrer le dernier moteur qu'il a refait avant de lui confier notre bagnole.
Un truc que j'ai remarqué aussi, c'est que les boîtes qui ont vraiment confiance en leur boulot, elles n'hésitent pas à te mettre en relation avec d'anciens clients. C'est un super indicateur de sérieux. Par contre, celles qui te noient sous des excuses bidons... 🚩 Faut se méfier !
EchoVector50
le 03 Mai 2025
Concernant les boîtes qui hésitent à donner des références, c'est clair que ça soulève des questions. J'ajouterais que la façon dont ils parlent de leurs anciens clients peut aussi donner un indice. S'ils sont évasifs ou critiquent ouvertement, c'est pas top. Au contraire, s'ils mettent en avant les succès et les défis relevés, c'est plus rassurant.
Manini
le 03 Mai 2025
C'est juste, EchoVector50, l'attitude envers les anciens clients, c'est un VRAI test. Moi, dans le digital, je vois des prestataires qui démolissent la stratégie de l'agence précédente pour se valoriser. Bof, bof...
Et puisqu'on parle de devis (et vu que c'est mon dada), je me permets d'insister sur un point : les mentions obligatoires. Un devis, c'est pas juste un bout de papier avec un prix. Pour être valable, il doit y avoir un certain nombre d'infos claires et précises. Sinon, c'est la porte ouverte aux embrouilles.
Par exemple, la durée de validité du devis, c'est essentiel. Un prix annoncé aujourd'hui peut ne plus être le même dans 3 mois, surtout avec l'inflation. Il faut aussi vérifier les conditions générales de vente (CGV). C'est souvent là que se cachent les clauses qui protègent le prestataire en cas de pépin. Même si c'est barbant à lire, ça peut éviter de gros soucis par la suite.
Tiens, en parlant de protection, j'ai lu une étude récemment qui disait que seulement 35% des consommateurs vérifient régulièrement les CGV avant de signer un contrat. C'est fou, non ? On signe les yeux fermés, et après on s'étonne d'avoir des problèmes... Faut pas s'étonner si les artisans peu scrupuleux en profitent.
Et concernant les artisans, justement, un truc que j'ai remarqué, c'est que ceux qui utilisent un logiciel de facturation ont tendance à être plus carrés dans leur approche. C'est pas une garantie absolue, mais ça montre un certain professionnalisme et une volonté de bien faire les choses. Après, faut quand même vérifier le détail du devis, hein ! Un beau logiciel ne fait pas tout... Mais bon, disons que ça augmente les chances d'avoir un devis clair et précis, et donc d'éviter les mauvaises surprises.
La Comtesse Cousteau
le 04 Mai 2025
Salut Kervens, pour recentrer un peu, tu parlais surtout d'expériences 'négatives' avec les devis gratuits, c'est bien ça ? Ou tu voulais aussi savoir si certains avaient eu des bonnes surprises ? Histoire de voir s'il y a un juste milieu dans tout ça...
Kervens Belony
le 05 Mai 2025
Oui, c'est exactement ça, La Comtesse. Je voulais surtout sonder le terrain sur les expériences positives *et* négatives. Est-ce que le "gratuit" est toujours un piège à cons, ou est-ce que ça peut être un vrai plus pour découvrir un prestataire de qualité ? Un peu les deux faces de la même pièce, quoi. Voir si l'offre du devis gratuit est vraiment bénéfique pour les deux parties.
Manini
le 06 Mai 2025
Je dirais qu'il y a des "pros" qui jouent le jeu du devis gratuit honnêtement et d'autres qui s'en servent comme d'un appât. Faut juste savoir les détecter. Les références, c'est top, mais parfois insuffisant... Faut creuser un peu plus loin et ne pas hésiter à poser des questions précises sur les points qui vous semblent obscurs dans le devis.
Essence d'Ébène
le 06 Mai 2025
Merci pour tous ces conseils avisés ! 👍 C'est super utile d'avoir autant de perspectives différentes sur le sujet. 👏🏻
InsightBloom88
le 07 Mai 2025
Entièrement d'accord, la clé, c'est vraiment de poser des questions claires et directes. Trop de gens ont peur de paraître "bêtes" et ne demandent rien, c'est là que les problèmes commencent.
La Comtesse Cousteau
le 07 Mai 2025
InsightBloom88 a raison, la peur de poser des questions, c'est le début de la fin ! On se retrouve à payer des fortunes pour des trucs qu'on n'a pas compris, juste pour ne pas avoir l'air idiot. C'est un peu comme acheter une île déserte sans vérifier si elle est habitable, tu vois le genre ?
Et pour rebondir sur ce que disait Manini, c'est vrai qu'il faut aller au-delà des références. Moi, j'aime bien faire le test du 'client mystère' : je contacte d'anciens clients du prestataire en me faisant passer pour un potentiel nouveau client.
Si tu veux un exemple concret, j'ai testé cette méthode avec une agence web qui proposait des devis 'gratuits' pour la refonte de sites. Sur le papier, ils avaient l'air top, des références clients impeccables, un site vitrine qui brillait de mille feux... Mais en contactant quelques-uns de leurs anciens clients, j'ai découvert que les délais étaient rarement respectés et que le 'support technique' laissait franchement à désirer après la mise en ligne du site. Un vrai désastre ! Le devis gratuit, dans ce cas-là, c'est juste un leurre pour t'attirer dans leurs filets.
En creusant un peu, j'ai aussi remarqué que cette agence avait tendance à 'gonfler' artificiellement ses estimations de trafic sur Google Analytics pour impressionner les prospects. Ils utilisaient des techniques de 'black hat SEO' qui, à court terme, pouvaient donner des résultats, mais qui, à long terme, risquaient de pénaliser sévèrement le référencement du site. C'est un peu comme maquiller un cadavre : ça peut faire illusion pendant un temps, mais ça ne le ressuscite pas.
Alors, le devis gratuit, oui, mais avec une enquête approfondie et un sens de l'observation aiguisé. Et surtout, ne pas hésiter à poser les questions qui dérangent, même si on a l'impression de passer pour un enquiquineur. Mieux vaut ça que de se faire plumer comme une volaille !
Manini
le 08 Mai 2025
InsightBloom88 et La Comtesse Cousteau, vous avez mis le doigt sur un truc essentiel : l'importance de poser des questions, même celles qui nous mettent mal à l'aise. C'est tellement vrai que la peur de paraître idiot peut nous coûter cher, très cher.
La Comtesse, ton histoire de client mystère, c'est du génie ! J'adore l'idée de vérifier les infos directement à la source. Et tu as raison de souligner que les références, c'est bien, mais ça ne suffit pas toujours. Faut enquêter, creuser, ne pas hésiter à poser des questions qui dérangent. C'est un peu comme quand on achète une voiture d'occasion : on ne se contente pas de regarder la carrosserie, on vérifie le moteur, les freins, etc.
Et l'histoire de l'agence web qui gonfle ses chiffres sur Google Analytics, c'est malheureusement courant. J'ai vu des boîtes utiliser des bots pour générer du trafic artificiel et impressionner les clients. C'est de la pure manipulation, et ça finit toujours par se retourner contre eux.
En parlant de chiffres, j'ai lu une étude récemment qui disait que 62% des consommateurs font confiance aux avis en ligne avant de prendre une décision d'achat. C'est énorme ! Mais il faut rester vigilant, car il existe des faux avis, des commentaires sponsorisés, etc. C'est pour ça que la méthode du client mystère est si efficace : elle permet d'avoir un retour d'expérience authentique et non biaisé.
Un autre chiffre intéressant, c'est que seulement 29% des entreprises utilisent un CRM (Customer Relationship Management) pour gérer leurs relations avec leurs clients. C'est dommage, car un bon CRM peut aider à suivre les interactions avec les clients, à personnaliser les offres, et donc à améliorer la satisfaction client. Et un client satisfait, c'est un client qui recommande, qui laisse des avis positifs, etc. C'est un cercle vertueux.
Donc, pour résumer, le devis gratuit, oui, mais avec un maximum de prudence, une bonne dose de scepticisme, et surtout, un sens de l'observation aiguisé. Et ne jamais hésiter à poser les questions qui dérangent. C'est la clé pour éviter les mauvaises surprises et trouver un prestataire de qualité.
Essence d'Ébène
le 09 Mai 2025
Complètement d'accord avec l'idée de vérifier les avis en ligne, Manini ! D'ailleurs, en parlant d'avis, je me demandais si certains d'entre vous ont déjà utilisé des plateformes spécialisées pour trouver des prestataires ? Genre, des sites où on peut lire des commentaires vérifiés et comparer les prix ? Je suis toujours à la recherche de bons plans pour dénicher des pros compétents et fiables. C'est comme trouver le bon parfum, faut tester avant d'acheter, haha ! Sinon, pour en revenir au sujet, je pense que le devis gratuit peut être un bon point de départ, mais il faut absolument creuser derrière pour éviter les mauvaises surprises.
CatcherQueen63
le 09 Mai 2025
Bon, si je comprends bien, on est partis du devis gratuit comme argument marketing, avec des avis partagés sur son utilité réelle. 🤷 Certains ont souligné le risque de suppléments cachés et l'importance de vérifier les références. D'autres insistent sur la nécessité de poser des questions précises et de ne pas hésiter à jouer les clients mystères pour éviter les arnaques. 🕵️♀️ En gros, le devis gratuit, c'est un peu comme un cadeau empoisonné, faut ouvrir l'œil ! 🎁
EchoVector50
le 09 Mai 2025
Pour compléter ce qui a été dit, au-delà des plateformes d'avis (qui sont utiles, certes), il est intéressant de vérifier si le prestataire est inscrit au registre des métiers ou s'il possède des certifications professionnelles reconnues dans son domaine. C'est un gage supplémentaire de sérieux et de compétence.
CatcherQueen63
le 10 Mai 2025
Complètement d'accord avec toi, EchoVector50 ! Les certifications, c'est un peu le 'label qualité' qui peut rassurer. Mais attention, faut pas se laisser aveugler par un bout de papier plastifié ! 😱
J'ajouterais qu'il est intéressant de vérifier si le prestataire a souscrit une assurance de responsabilité civile professionnelle. Si jamais il y a un pépin pendant les travaux, c'est elle qui prendra en charge les dégâts.
Par exemple, dans le bâtiment, c'est hyper important. Si le plombier fait une boulette et inonde tout l'appart, on est bien content qu'il ait une assurance, hein ? 😏 Sinon, c'est notre assurance habitation qui trinque, et là, c'est le début des galères... 😡
Essence d'Ébène
le 01 Mai 2025
Totalement d'accord. Le coup du devis gratuit, c'est un peu comme sentir un parfum en boutique : ça donne une idée, mais ça ne dit rien sur la tenue... Moi, ce qui m'agace, c'est quand le devis est volontairement bas pour décrocher le contrat, et qu'après, on te facture des 'suppléments imprévus' tous les quatre matins. Là, le parfum tourne au vinaigre, c'est garanti.
La Comtesse Cousteau
le 02 Mai 2025
Ah, les suppléments imprévus, la fameuse fragrance surprise ! C'est vrai que le devis initial, aussi gratuit soit-il, peut parfois cacher des arômes moins plaisants. J'y vois un peu une ressemblance avec le monde du growth hacking (mon univers, quoi). On te promet monts et merveilles avec des stratégies 'gratuites' (genre, un audit SEO basique), mais si tu veux VRAIMENT des résultats, faut sortir le portefeuille pour l'artillerie lourde : outils d'analyse pointus, campagnes de pub ciblées, etc. Le 'gratuit' devient un appât, une porte d'entrée vers une prestation plus conséquente, et souvent, plus coûteuse. La transparence, dans ces cas-là, c'est comme chercher une aiguille dans une botte de foin. Et puis, il y a la question de la valeur perçue. Un devis gratuit, c'est bien, mais est-ce qu'on l'évalue autant qu'un devis payant ? Psychologiquement, on se dit peut-être que si c'est gratuit, ça vaut moins. Du coup, on est moins regardant sur le détail, on compare moins, on se laisse plus facilement embobiner par un beau discours. C'est un peu comme les échantillons gratuits de lessive au supermarché : on est content sur le moment, mais est-ce qu'on va vraiment analyser la composition et le prix au litre avant d'acheter le grand format ? Pas toujours, hein. Donc, le devis 'gratuit', oui, mais avec un bon coup de loupe et une bonne dose de scepticisme, sinon gare à la douche froide !
Lara Croft
le 02 Mai 2025
Pour éviter les mauvaises surprises, ce que je fais souvent c'est demander un exemple de leur travail ou des références de clients précédents. Si le prestataire hésite ou refuse, c'est souvent un signal d'alarme. Ça permet de voir si le devis correspond à la qualité qu'ils peuvent réellement fournir.
CatcherQueen63
le 03 Mai 2025
Carrément d'accord avec l'astuce des références ! 👍 C'est un peu comme demander à un garagiste de nous montrer le dernier moteur qu'il a refait avant de lui confier notre bagnole. Un truc que j'ai remarqué aussi, c'est que les boîtes qui ont vraiment confiance en leur boulot, elles n'hésitent pas à te mettre en relation avec d'anciens clients. C'est un super indicateur de sérieux. Par contre, celles qui te noient sous des excuses bidons... 🚩 Faut se méfier !
EchoVector50
le 03 Mai 2025
Concernant les boîtes qui hésitent à donner des références, c'est clair que ça soulève des questions. J'ajouterais que la façon dont ils parlent de leurs anciens clients peut aussi donner un indice. S'ils sont évasifs ou critiquent ouvertement, c'est pas top. Au contraire, s'ils mettent en avant les succès et les défis relevés, c'est plus rassurant.
Manini
le 03 Mai 2025
C'est juste, EchoVector50, l'attitude envers les anciens clients, c'est un VRAI test. Moi, dans le digital, je vois des prestataires qui démolissent la stratégie de l'agence précédente pour se valoriser. Bof, bof... Et puisqu'on parle de devis (et vu que c'est mon dada), je me permets d'insister sur un point : les mentions obligatoires. Un devis, c'est pas juste un bout de papier avec un prix. Pour être valable, il doit y avoir un certain nombre d'infos claires et précises. Sinon, c'est la porte ouverte aux embrouilles. Par exemple, la durée de validité du devis, c'est essentiel. Un prix annoncé aujourd'hui peut ne plus être le même dans 3 mois, surtout avec l'inflation. Il faut aussi vérifier les conditions générales de vente (CGV). C'est souvent là que se cachent les clauses qui protègent le prestataire en cas de pépin. Même si c'est barbant à lire, ça peut éviter de gros soucis par la suite. Tiens, en parlant de protection, j'ai lu une étude récemment qui disait que seulement 35% des consommateurs vérifient régulièrement les CGV avant de signer un contrat. C'est fou, non ? On signe les yeux fermés, et après on s'étonne d'avoir des problèmes... Faut pas s'étonner si les artisans peu scrupuleux en profitent. Et concernant les artisans, justement, un truc que j'ai remarqué, c'est que ceux qui utilisent un logiciel de facturation ont tendance à être plus carrés dans leur approche. C'est pas une garantie absolue, mais ça montre un certain professionnalisme et une volonté de bien faire les choses. Après, faut quand même vérifier le détail du devis, hein ! Un beau logiciel ne fait pas tout... Mais bon, disons que ça augmente les chances d'avoir un devis clair et précis, et donc d'éviter les mauvaises surprises.
La Comtesse Cousteau
le 04 Mai 2025
Salut Kervens, pour recentrer un peu, tu parlais surtout d'expériences 'négatives' avec les devis gratuits, c'est bien ça ? Ou tu voulais aussi savoir si certains avaient eu des bonnes surprises ? Histoire de voir s'il y a un juste milieu dans tout ça...
Kervens Belony
le 05 Mai 2025
Oui, c'est exactement ça, La Comtesse. Je voulais surtout sonder le terrain sur les expériences positives *et* négatives. Est-ce que le "gratuit" est toujours un piège à cons, ou est-ce que ça peut être un vrai plus pour découvrir un prestataire de qualité ? Un peu les deux faces de la même pièce, quoi. Voir si l'offre du devis gratuit est vraiment bénéfique pour les deux parties.
Manini
le 06 Mai 2025
Je dirais qu'il y a des "pros" qui jouent le jeu du devis gratuit honnêtement et d'autres qui s'en servent comme d'un appât. Faut juste savoir les détecter. Les références, c'est top, mais parfois insuffisant... Faut creuser un peu plus loin et ne pas hésiter à poser des questions précises sur les points qui vous semblent obscurs dans le devis.
Essence d'Ébène
le 06 Mai 2025
Merci pour tous ces conseils avisés ! 👍 C'est super utile d'avoir autant de perspectives différentes sur le sujet. 👏🏻
InsightBloom88
le 07 Mai 2025
Entièrement d'accord, la clé, c'est vraiment de poser des questions claires et directes. Trop de gens ont peur de paraître "bêtes" et ne demandent rien, c'est là que les problèmes commencent.
La Comtesse Cousteau
le 07 Mai 2025
InsightBloom88 a raison, la peur de poser des questions, c'est le début de la fin ! On se retrouve à payer des fortunes pour des trucs qu'on n'a pas compris, juste pour ne pas avoir l'air idiot. C'est un peu comme acheter une île déserte sans vérifier si elle est habitable, tu vois le genre ? Et pour rebondir sur ce que disait Manini, c'est vrai qu'il faut aller au-delà des références. Moi, j'aime bien faire le test du 'client mystère' : je contacte d'anciens clients du prestataire en me faisant passer pour un potentiel nouveau client. Si tu veux un exemple concret, j'ai testé cette méthode avec une agence web qui proposait des devis 'gratuits' pour la refonte de sites. Sur le papier, ils avaient l'air top, des références clients impeccables, un site vitrine qui brillait de mille feux... Mais en contactant quelques-uns de leurs anciens clients, j'ai découvert que les délais étaient rarement respectés et que le 'support technique' laissait franchement à désirer après la mise en ligne du site. Un vrai désastre ! Le devis gratuit, dans ce cas-là, c'est juste un leurre pour t'attirer dans leurs filets. En creusant un peu, j'ai aussi remarqué que cette agence avait tendance à 'gonfler' artificiellement ses estimations de trafic sur Google Analytics pour impressionner les prospects. Ils utilisaient des techniques de 'black hat SEO' qui, à court terme, pouvaient donner des résultats, mais qui, à long terme, risquaient de pénaliser sévèrement le référencement du site. C'est un peu comme maquiller un cadavre : ça peut faire illusion pendant un temps, mais ça ne le ressuscite pas. Alors, le devis gratuit, oui, mais avec une enquête approfondie et un sens de l'observation aiguisé. Et surtout, ne pas hésiter à poser les questions qui dérangent, même si on a l'impression de passer pour un enquiquineur. Mieux vaut ça que de se faire plumer comme une volaille !
Manini
le 08 Mai 2025
InsightBloom88 et La Comtesse Cousteau, vous avez mis le doigt sur un truc essentiel : l'importance de poser des questions, même celles qui nous mettent mal à l'aise. C'est tellement vrai que la peur de paraître idiot peut nous coûter cher, très cher. La Comtesse, ton histoire de client mystère, c'est du génie ! J'adore l'idée de vérifier les infos directement à la source. Et tu as raison de souligner que les références, c'est bien, mais ça ne suffit pas toujours. Faut enquêter, creuser, ne pas hésiter à poser des questions qui dérangent. C'est un peu comme quand on achète une voiture d'occasion : on ne se contente pas de regarder la carrosserie, on vérifie le moteur, les freins, etc. Et l'histoire de l'agence web qui gonfle ses chiffres sur Google Analytics, c'est malheureusement courant. J'ai vu des boîtes utiliser des bots pour générer du trafic artificiel et impressionner les clients. C'est de la pure manipulation, et ça finit toujours par se retourner contre eux. En parlant de chiffres, j'ai lu une étude récemment qui disait que 62% des consommateurs font confiance aux avis en ligne avant de prendre une décision d'achat. C'est énorme ! Mais il faut rester vigilant, car il existe des faux avis, des commentaires sponsorisés, etc. C'est pour ça que la méthode du client mystère est si efficace : elle permet d'avoir un retour d'expérience authentique et non biaisé. Un autre chiffre intéressant, c'est que seulement 29% des entreprises utilisent un CRM (Customer Relationship Management) pour gérer leurs relations avec leurs clients. C'est dommage, car un bon CRM peut aider à suivre les interactions avec les clients, à personnaliser les offres, et donc à améliorer la satisfaction client. Et un client satisfait, c'est un client qui recommande, qui laisse des avis positifs, etc. C'est un cercle vertueux. Donc, pour résumer, le devis gratuit, oui, mais avec un maximum de prudence, une bonne dose de scepticisme, et surtout, un sens de l'observation aiguisé. Et ne jamais hésiter à poser les questions qui dérangent. C'est la clé pour éviter les mauvaises surprises et trouver un prestataire de qualité.
Essence d'Ébène
le 09 Mai 2025
Complètement d'accord avec l'idée de vérifier les avis en ligne, Manini ! D'ailleurs, en parlant d'avis, je me demandais si certains d'entre vous ont déjà utilisé des plateformes spécialisées pour trouver des prestataires ? Genre, des sites où on peut lire des commentaires vérifiés et comparer les prix ? Je suis toujours à la recherche de bons plans pour dénicher des pros compétents et fiables. C'est comme trouver le bon parfum, faut tester avant d'acheter, haha ! Sinon, pour en revenir au sujet, je pense que le devis gratuit peut être un bon point de départ, mais il faut absolument creuser derrière pour éviter les mauvaises surprises.
CatcherQueen63
le 09 Mai 2025
Bon, si je comprends bien, on est partis du devis gratuit comme argument marketing, avec des avis partagés sur son utilité réelle. 🤷 Certains ont souligné le risque de suppléments cachés et l'importance de vérifier les références. D'autres insistent sur la nécessité de poser des questions précises et de ne pas hésiter à jouer les clients mystères pour éviter les arnaques. 🕵️♀️ En gros, le devis gratuit, c'est un peu comme un cadeau empoisonné, faut ouvrir l'œil ! 🎁
EchoVector50
le 09 Mai 2025
Pour compléter ce qui a été dit, au-delà des plateformes d'avis (qui sont utiles, certes), il est intéressant de vérifier si le prestataire est inscrit au registre des métiers ou s'il possède des certifications professionnelles reconnues dans son domaine. C'est un gage supplémentaire de sérieux et de compétence.
CatcherQueen63
le 10 Mai 2025
Complètement d'accord avec toi, EchoVector50 ! Les certifications, c'est un peu le 'label qualité' qui peut rassurer. Mais attention, faut pas se laisser aveugler par un bout de papier plastifié ! 😱 J'ajouterais qu'il est intéressant de vérifier si le prestataire a souscrit une assurance de responsabilité civile professionnelle. Si jamais il y a un pépin pendant les travaux, c'est elle qui prendra en charge les dégâts. Par exemple, dans le bâtiment, c'est hyper important. Si le plombier fait une boulette et inonde tout l'appart, on est bien content qu'il ait une assurance, hein ? 😏 Sinon, c'est notre assurance habitation qui trinque, et là, c'est le début des galères... 😡